Pilot projekt - Uspostava besplatnog telefona za savjetovanje potrošača

Savjetovanje potrošača putem besplatnog broja 0800-400-408.

Ministarstvo gospodarstva, rada i poduzetništva je uspostavilo besplatnu telefonsku liniju za savjetovanje potrošača, sa ciljem jačanja javne svijesti potrošača odnosno provedbe jedne od navedenih zadaća iz Nacionalnog programa za zaštitu potrošača donesenog za razdoblje 2009-2012.

Tako od 1. prosinca 2010. godine potrošač može zatražiti savjet putem besplatnog broja 0800-400-408, svakog utorka i četvrtka, od 10 do 12 sati.

Također potrošač može svoj savjet zatražiti putem savjetovališta u Zagrebu, Splitu, Osijeku i Puli, ili putem Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača.

  • Kodeks EU o pravima na Internetu
  • Prečac kroz rokove
  • Potrošači - upoznajte svoja prava
  • Vodič kroz nacionalni program zaštite potrošača 2013.-2016.