Imate pravo na besplatan savjet i pomoć putem telefona, e-poštom ili osobnim dolaskom u neko od Savjetovališta za zaštitu potrošača. Savjetovanje potrošača financira Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta iz sredstava Državnog proračuna.
SAVJET ILI POMOĆ U ZAŠTITI SVOJIH POTROŠAČKIH PRAVA MOŽETE ZATRAŽITI NA JEDAN OD SLJEDEĆIH NAČINA:
072 414 414
Cijena poziva iz nacionalne nepokretne komunikacijske mreže Hrvatskog telekoma d.d. iznosi 0,23 kune (+PDV) po minuti.
Cijena poziva iz nacionalne pokretne komunikacijske mreže Hrvatskog telekoma d.d. iznosi 1,45 kuna (+PDV) po minuti.
Cijene poziva iz nacionalnih pokretnih i nepokretnih komunikacijskih mreža mogu se razlikovati od gore navedenih, ovisno o tarifnom paketu koji pojedini korisnik ima ugovoren sa svojim pružateljem usluge.
Zatvori [X]Zatražite savjet ili pomoć putem telefona
radnim danom od 10 do 14h
Dođite u Vama najbliže
SAVJETOVALIŠTE ZA ZAŠTITU POTROŠAČAili postavite pitanje na CISZP
Centralni Informacijski Sustav
za Zaštitu Potrošača
CISZPAko ste kupili proizvod prekogranično, u rješavanju prekograničnih pritužbi i sporova pomoći će Vam
Europski potrošački centar HrvatskaBudite informirani o događajima i novostima
višeOsnovno što morate znati kod kupovine putem interneta
višeTri koraka do zaštite potrošačkih prava koja trebate poduzeti
višePojašnjenja ključnih pojmova pomažu vam da bolje upravljate svojim potrošačkim pravima
višeObavijesti o opasnim proizvodima na tržištu koji predstavljaju rizik za zdravlje i sigurnost potrošača
višeObveze i granice odgovornosti trgovaca i pružatelja usluga prema potrošaču
više
Postoji čitav niz prednosti radi kojih bi se građani u određenim trenucima trebali odlučiti za pokretanje alternativnog načina rješavanja spora, umjesto da pokrenu postupak pred redovnim sudom.
više
Što morate znati? Gdje pronaći pomoć i savjet? Naučite se služiti jednostavnim alatima za pomoć potrošačima. Ostvarite svoja prava. Znanje o pravima mijenja ponašanje i navike potrošača
više
Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA) objavila je edukativnu brošuru pod nazivom "Financijska pismenost".
više
U organizaciji Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga 8. travnja 2015. u prostorijama Hotela Antunović Zagreb održana je konferencija pod nazivom "Financijske usluge - što znati i na što paziti? Ciljevi i trendovi u edukaciji i zaštiti potrošača"
više
